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我并不认为销售转型是一个 新 现象。我记得 年我在这家荷兰公司的第一天就遇到了这种情况；随后，其销售队伍一分为二，大型零售集团开始接管当地企业，对 销售队伍的淘汰一直持续到其成员无一幸免。在某种程度上，我并没有抱怨太多，我从来没有发现那份工作对我很感兴趣 尽管我从中学到了很多东西 然后我继续前进，成为了一名在全球范围内部署营销业务系统的用户项目负责人对于一个主要的 玩家来说。

回想起来，我很高兴自己做出了这样的改变。 年后 电话号码列表 飞利浦 完全消失了。 自动化加速变革 不幸的是，我个人对一对一销售的看法没有什么区别。这可能是建立客户与供应商关系的好方法。然而，尽管如此，情况确实发生了巨大变化，因为维持面对面销售的成本完全扼杀了这份工作。如今，这种变化正在加速。它恰逢在线 和销售自动化的出现（这是我从 年前的早期开始就参与的另一个趋势）。 企业对企业销售 数字化 销售模式的兴起 我们仍然听到 领域的人说 电子商务不存在并且不适用。

有些人甚至声称增强客户旅程的需求并不令人信服。所有这些说法都是谬论，几年后可能会被忽视。亚马逊及其网络服务的案例证明了我的论点。 的报告（ 年 月）也证实了这一说法。事实上，我在 博客上的第一篇文章就是基于这份报告。数字化转型：重塑银行业后台 大多数银行在数字化转型方面投入巨资。正如我之前的文章中所述，他们非常注重客户体验。这本身就是一件好事。全球银行已投资 亿美元用于数字化转型。其中三分之一用于开发移动银行服务。