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標題: 客户支持偶尔延迟： [打印本頁]

作者: shapanwwwa 時間: 2025-3-3 16:33
標題: 客户支持偶尔延迟：
尽管 GoTo 提供客户支持，但一些用户报告称响应时间偶尔会延迟。对于在出现技术问题或紧急支持需求时需要及时帮助的企业来说，这可能是一个问题。
GoTo 定价计划
此固定电话替代定价为每位用户每月 24 美元起。

GoTo 评级
Capterra – 4.2
G2 – 4.4
GoTo 客户评论
“由于间歇性连接问题，登录有时会很困难。有时通话质量会下降，这让消费者很沮丧。聊天工具的选项较少，视频效果也不太吸引人。”

“集成速度慢，并且不荷兰 whatsapp 号码数据适用于所有平台”

来源：Capterra

GoTo Connect 支持渠道
电子邮件/帮助台
电话支持
聊天
24/7（现场代表）
10. TalkRoute
固定电话替代方案
什么是 TalkRoute？
TalkRoute 是另一种固定电话替代方案，也是专为满足中小型企业需求而设计的虚拟电话系统。它提供灵活且经济实惠的解决方案，帮助公司高效管理通信，同时保持专业形象。

TalkRoute 功能
呼叫转移： TalkRoute 允许企业设置自动呼叫转移，确保呼叫转接给正确的团队成员或部门。
自定义问候语和等待音乐：企业可以通过自定义问候语和等待音乐为客户打造专业且具有品牌特色的体验。此功能允许公司使用个性化消息欢迎来电者，并在等待时让他们保持参与，从而改善整体客户体验。
呼叫路由： TalkRoute 的呼叫路由功能可确保来电无缝转接至适当的人员或部门。它旨在简化沟通并改善客户体验。
商业短信功能： TalkRoute 还提供商业短信功能，使公司能够通过其商业电话号码发送和接收短信。这对于需要通过短信与客户保持联系的企业特别有用，无论是预约提醒、订单确认还是快速沟通。

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