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標題: 售额的大幅增长可以通过 [打印本頁]

作者: wekecew 時間: 2024-1-16 15:58
標題: 售额的大幅增长可以通过
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该衡量整合了客户体验的所有元素，包括价格、服务和产品等理性因素以及情感因素。因此，根据对多个国家和行业超过万次采访进行的深入分析，这个问题的答案是响亮且同质的。西班牙的情况也是如此，基于我们与客户体验发展协会 ( ) 一起在西班牙开展的关于客户体验成熟度状况的报告的结果，我们在本文中展示了该结果。那些提供更好体验的公司的增长明显高于其行业的平均水平，同样，那些提供较差体验的公司也会遭受相反的影响。例如，提供最佳体验的两家银行和体验最差的两家银行之间的存款增长差异将是个百分点。

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